Les grandes familles de clubs
Sous le même nom se cachent des formules très différentes :
- les clubs de recommandation à exclusivité métier : un seul membre par profession, des réunions fréquentes (souvent chaque semaine), et un but affiché : se passer des clients ;
- les réseaux d’affaires ouverts : plusieurs membres d’un même métier, des rencontres plus espacées ; l’accent y est souvent mis sur les relations plutôt que sur le suivi des recommandations ;
- les clubs de dirigeants, centrés sur l’échange entre pairs plus que sur l’apport de clients ;
- les associations de commerçants et les unions locales, tournées vers l’animation d’une rue ou d’une zone.
Si votre objectif est de trouver des clients près de chez vous, c’est la première famille qui y répond le plus directement : la régularité crée la confiance, et l’exclusivité évite de recommander un concurrent.
1. Mon métier est-il protégé ?
Demandez si le club accepte un seul membre par métier, et comment les métiers voisins sont départagés (électricien et domoticien, comptable et gestionnaire de paie). Une exclusivité floue finit toujours en malaise autour de la table.
2. Combien cela coûte-t-il vraiment ?
Additionnez tout sur douze mois : la cotisation, un éventuel droit d’entrée, les repas ou petits déjeuners imposés, les formations obligatoires. Comparez ce total au panier moyen d’un de vos clients : combien de clients faut-il pour rentrer dans vos frais ?
3. Suis-je engagé, et pour combien de temps ?
Un engagement à l’année payé d’avance n’est pas un problème en soi, mais il doit se décider en connaissance de cause. Demandez comment on arrête, ce qui est remboursé, et s’il existe un délai pour changer d’avis.
4. Que se passe-t-il quand je ne peux pas venir ?
Les clubs qui marchent tiennent à la présence : c’est elle qui fait la confiance. Mais un bon règlement prévoit la vie réelle : se faire remplacer, prévenir d’un clic, faire une pause pendant un congé ou un chantier. Demandez le nombre d’absences admises et qui décide au-delà.
5. Comment les recommandations sont-elles suivies ?
Une recommandation utile est une personne prévenue, qui attend votre appel. Demandez si le club suit chaque recommandation jusqu’à son issue, et si les membres voient leurs résultats chaque mois. Sans mesure, impossible de savoir si le club vous rapporte.
6. Les membres se versent-ils des commissions ?
Demandez si les membres se rémunèrent entre eux pour un client apporté. Dans plusieurs métiers (immobilier, assurance, crédit notamment), rémunérer un apporteur est strictement encadré, parfois interdit. Et une recommandation payée n’a plus la même valeur aux yeux du client.
7. Qui décide dans le club ?
Qui admet un nouveau membre ? Qui tranche un conflit ? Une équipe élue pour un temps limité, des règles écrites et un arbitre extérieur au club sont de bons signes.
8. Puis-je venir voir avant ?
Un club sérieux vous invite à une ou deux réunions sans rien demander. Profitez-en pour observer : les membres arrivent-ils à l’heure ? Les recommandations sont-elles précises ? Repartez-vous avec l’envie de revenir ?
Ce que proposent les Cercles
Les Cercles organisés par Challl ont été pensés à partir de ces questions : un seul membre par métier, une réunion par semaine, 49 € par mois sans droit d’entrée ni engagement, quatorze jours pour changer d’avis, deux visites gratuites (la consommation sur place reste à votre charge), aucune rémunération entre membres, une équipe de trois membres élus pour six mois, et un tableau du mois pour mesurer ce que le Cercle rapporte.