Formation DDA 15 heures en ligne, à écouter pendant vos trajets

1. Avant de partir, à l’arrêt : ouvrez le module en mode écoute et lancez la lecture.
2. Sur la route, les séquences s’enchaînent. Les questions éclair sont lues, avec leur réponse. Les commandes du volant ou des écouteurs suffisent pour la pause et la reprise, si votre équipement les transmet au téléphone. Le temps est compté, même écran éteint.
3. À l’arrêt, un bilan de quelques questions valide les séquences écoutées. Le quiz de fin de module se passe ensuite à l’écran.

L’écoute se fait à vitesse normale : le temps compté est le temps réel. En conduisant, n’utilisez que l’audio, jamais l’écran.

La règle vient de la directive sur la distribution d’assurances (DDA). En France, elle est écrite à l’article L511-2 II du Code des assurances, et l’article R512-13-1 fixe la durée : la formation « ne peut être inférieure à quinze heures par an ». Sont concernés :

• les intermédiaires d’assurance : courtiers, agents généraux, mandataires d’assurance et mandataires d’intermédiaires ;
• les salariés de ces intermédiaires et des entreprises d’assurance qui conseillent, présentent ou proposent des contrats ;
• les dirigeants des intermédiaires.

Ne sont pas concernés, selon l’ACPR : les intermédiaires à titre accessoire, et les salariés qui ne font que de la gestion de contrats.

Sept modules, rattachés aux compétences de l’article A512-8 du Code des assurances :

• le devoir de conseil, de la première question au dossier prouvé ;
• le démarchage, le téléphone et la vente à distance ;
• la protection du consommateur, les résiliations et les données du client ;
• les réclamations et la médiation ;
• la déontologie, les conflits d’intérêts et la rémunération ;
• les conditions d’accès et d’exercice de l’activité ;
• la responsabilité civile des professionnels et l’assurance décennale.

Ce sont des thèmes communs à tous les distributeurs, avec un module sur les assurances de responsabilité. Ils ne remplacent pas une formation propre à l’assurance vie ou à l’épargne si c’est votre activité : votre association professionnelle vérifie aussi que vos formations correspondent aux produits que vous distribuez (article R513-9).

Les textes sont cités dans leur version en vigueur au 12 novembre 2026, avec leur date.

Au moins 15 heures, comptées par la plateforme, à l’écoute comme à la lecture. Les sept modules représentent près de 16 heures de lecture, d’écoute et d’exercices, plus les quiz et l’examen final de 45 minutes. La plateforme compte au plus 7 heures par jour : il faut donc au moins trois jours. L’attestation n’est délivrée qu’une fois les 15 heures atteintes.

• Tout se passe en ligne, sur deux appareils : un ordinateur et un téléphone (ou une tablette). La plateforme vous rouvre à la séquence où vous en étiez.
• Chaque module est découpé en séquences de 5 à 8 minutes, avec des questions éclair corrigées aussitôt. Vous passez quand vous voulez de la lecture à l’écoute, et inversement.
• Les modules contiennent des cas pratiques tirés de la vie d’un cabinet, avec leur corrigé expliqué.
• Les questions déjà vues reviennent le lendemain, une semaine puis trois semaines plus tard.
• Un quiz clôt chaque module : il faut 8 bonnes réponses sur 10 pour passer au suivant. On peut le refaire.
• L’examen final compte 30 questions en 45 minutes ; il faut 70 % de bonnes réponses. Les tentatives sont illimitées, avec trois jours entre deux essais, et la plateforme indique les thèmes à revoir.
• L’accès reste ouvert 12 mois.

Cette formation est vendue aux professionnels : une entreprise, une association ou un indépendant qui a un numéro SIRET. Le numéro est vérifié au registre au moment de la commande. L’entreprise signe une convention de formation, paie le prix en une fois par carte, et l’accès s’ouvre dès le paiement.

Le stagiaire peut être une autre personne que l’acheteur : un salarié, un mandataire, un associé.

C’est une attestation de formation continue au titre de l’article R512-13-1 du Code des assurances, au nom du stagiaire. Elle porte ce que cet article vous demande de pouvoir produire pour chaque formation : le nom de l’organisme qui l’a délivrée, la date, la durée, les modalités et les thèmes traités. Elle indique aussi l’intitulé, le formateur et le résultat de l’examen final.

Si vous êtes courtier ou mandataire d’un courtier, votre association professionnelle peut vous la demander lors de son contrôle annuel (article R513-9). Gardez-la.